¿Qué es un UX writer? Todo lo que debes saber

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Si te interesa el mundo del diseño de experiencia de usuario, seguro has escuchado hablar del UX Writer. ¿Sabes de qué se trata? Básicamente es quién crea los textos de interfaces presente en sitios web, aplicaciones móviles, y su fin máximo es orientar y facilitar la manera en que interactuamos con las pantallas y servicios digitales.

Las siglas UX vienen de experiencia de usuario (user experience en inglés) por lo que el UX Writing se enfoca en el diseño de las palabras, es una forma de humanizar la tecnología. No se trata solo de palabras de relleno o crear un copy publicitario, todo texto debe tener un orden, coherencia y sentido; teniendo como foco principal la persona usuaria, pero sin dejar de lado el objetivo de negocio.

 ¿Qué hace un UX writer?: No se trata de copywriting

Muchos no entienden qué es un ux writer y pueden confundir esta disciplina con copywriting, o content strategy. La diferencia principal es que la redacción UX no busca tener más visitas, o vender algún producto o servicio, su objetivo principal es que el uso de la interfaz sea sencillo, usable e intuitivo.

Al diseñar un producto digital enfocado en el usuario, prevemos que el resultado final no sea sólo atractivo a la vista, si no que a su vez sea práctico. Es por esto que es de mucha importancia pensar en el texto para cada botón o pantalla desde el principio, el ux writer trabaja en equipo, con diseño, programación, contenido e investigación, para evitar errores como traducciones imposibles de integrar o textos imposibles de entender para las personas usuarias. 

¿Porqué es importante el ux writer?

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Sabemos que esta práctica no es nueva, obviamente desde que existen interfaces ha existido gente escribiendo para ellas, lo relativamente nuevo es el título y que cada vez hay más posibilidades de estudiar la disciplina, entender qué es, cómo se hace, y hacer una carrera de ello.

El número de empresas interesadas en tener dentro de sus equipos de trabajo un especialista en ux writing ha aumentado considerablemente, y es que darle personalidad, voz y tono a un producto o servicio digital es un trabajo a tiempo completo. 

El ux writer es importante porque el buen uso de las palabras mejora no solo la experiencia, si no que además, definir los parámetros de comunicación tiene directa implicancia en mejorar las ventas o visitas, cual fuera el caso u objetivo de negocio.

Entonces, ¿cómo puedo dedicarme al UX writing?

Primero es importante tener en cuenta que este es uno de los oficios para freelancers con más auge en los últimos meses, basta con googlear UX writer freelance para darse cuenta que existe una alta demanda para este cargo, sin embargo, debes considerar los siguientes aspectos.

Es deseable para las empresas que tengas una base en comunicaciones, por ejemplo periodistas, egresados de las ciencias de la comunicación e información, publicistas, entre otros, si la función principal es precisamente escribir, tu ortografía y uso del lenguaje debe ser un 10/10.

Si eres autodidacta, tienes iniciativa y te gusta trabajar en equipo, entonces tienes parte del camino recorrido, el ux writer no hace todo el trabajo solo, normalmente dentro de una empresa se sitúa dentro del equipo de UX y trabaja con research (investigación), diseño y estrategia de contenidos, y sus propuestas siempre deben estar en concordancia con los departamentos de marketing, desarrollo y negocio.

Si cumples con estos requisitos entonces podrías avanzar con algún bootcamp o curso para UX writers en los que puedes reforzar conocimientos. Existen  varias academias en las que puedes ver clases en vivo y son de gran valor para reforzar tu CV.

Cursos de UX writing:

De igual forma puedes empezar por leer libros o artículos relacionados, al no existir una carrera como tal, ser autodidacta es un gran plus, aquí algunas recomendaciones que te pueden ayudar a convertirte en un UX writer freelance:

Lo más importante es comenzar, si llegaste hasta este artículo sobre qué es un UX writer y qué hace, quizás tienes un deseo genuino de hacerte un espacio en este nuevo perfil, y eso es un primer gran paso. Leer algunos artículos, seguir referentes, escuchar algún podcast, son un muy buen punto de partida, como todo en la vida, la constancia y el foco al final tendrán sus resultados, ¡Éxito en tu trayectoria como UX writer!

Margareth Torres
Margareth Torres

Licenciada en comunicación social, mención publicidad. Mamá, feminista y desobediente. En este blog vengo a contarlos todo lo que me apasiona de la era digital.

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