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Superprof: Una plataforma para dar clases online
En Superprof los profesores freelance encontrarán una gran herramienta para dar clases, pero algunos estudiantes no están a gusto con la suscripción
Impartir conocimientos y ayudar a otros a aprender es una forma práctica —y bonita— de convertirse en un trabajador digital independiente. La plataforma Superprof parece ser un lugar ideal para los que quieren emprender la ruta de profesor freelance.
Superprof fue creada en 2013 en Francia por Yann Leguillon y Wilfried Granier. Es el resultado de una alianza en la que estos emprendedores fusionaron sus proyectos de enseñanza digital para construir un sitio web especializado en clases particulares.
Superprof se convirtió en un gran motor de búsqueda que conecta a estudiantes y profesores en 38 países, 12 idiomas y cuenta con más de 8 millones de usuarios. Se han registrado más de 1.000 materias que se imparten de manera presencial y online.
Las posibilidades de enseñanza parecen ser infinitas: clases de música, matemática, química, historia, artes marciales, yoga, economía, idiomas y muchísimo más.
¿Tienes alguna habilidad que puedas enseñar? Si te interesa convertirte en freelancer y dar clases particulares online, esta puede ser una buena opción. Aquí consultamos a algunos usuarios que nos contaron buenas y malas experiencias, y también te compartimos todo lo que debes saber sobre Superprof:
¿Qué es Superprof?
Superprof es una plataforma en línea que cuenta con perfiles de dos tipos de usuarios: estudiantes y profesores. Esta aplicación fue desarrollada para que aquellos que quieren aprender algo puedan encontrar rápidamente a los mejores instructores disponibles, pagando una cuota mensual por acceso a su base de datos.
“Somos facilitadores del intercambio del conocimiento”, explicó Wilfried Granier, uno de los creadores de Superprof, en una presentación de su producto en Youtube.
La página web presenta una interfaz muy amigable. El usuario solo debe ingresar en el buscador la materia o habilidad que desea aprender y el algoritmo mostrará una lista de opciones y filtros para encontrar al profesor ideal.
Cada profesor asigna un valor a su hora y, al igual que en otras plataformas de trabajo online, en su perfil se apreciará una puntuación bajo sistema de reputación de la aplicación, que se relaciona directamente con las reseñas que dejen sus alumnos.
¿Cómo funciona Superprof?
Al entrar a la plataforma de Superprof el usuario verá una página de inicio sencilla que le guiará rápidamente para encontrar “el profesor ideal”. La pregunta principal y la premisa de esta empresa es muy sencilla: ¿Qué quieres aprender?
Superprof se encargará de encontrar un tutor, mentor, coach, asesor, instructor, entrenador o profesor que se adapte a las necesidades del usuario. El sitio se enfoca en la audiencia del estudiante. Quienes quieran impartir conocimientos podrán ver una gran ventaja en esto: la plataforma se encarga de llevar a los usuarios hasta la persona que ofrece el servicio.
Alejandro Garrido, un usuario venezolano que vive en Canadá, compartió su experiencia con Era Freelance:
“Es superfácil de usar, todo está bien explicado. Tiene una gran cantidad de profesores. Yo estaba buscando profesor de húngaro —un idioma que no es muy popular— y encontré una gran variedad de opciones. Elegí el más conveniente en cuanto a precio y disponibilidad”.
Como nuevo usuario, Garrido se sorprendió con la cantidad de materias y opciones de aprendizaje que encontró: desde programación, hasta diseño e idiomas.
Sin embargo, consideró un poco confusa la presencia de distintas versiones de Superprof según la terminación del dominio. Por error se registró en Superprof Chile (superprof.cl) y luego no podía ver precios en dólares. Tuvo que registrarse de nuevo en el dominio canadiense (superprof.ca) y vio que la oferta de profesores cambió y dejó de tener acceso a la variedad de profesores latinoamericanos. Para Alejandro, esto fue una desventaja porque hubiese preferido encontrar un profesor de esta región.
Pase Alumno: costo mensual de Superprof
Otro aspecto que se debe considerar es que la plataforma cobra una cuota mensual —que se ha vuelto un poco controversial— a los estudiantes para acceder a la base de datos de Superprof. El modelo económico funciona por suscripción, se trata de otro espacio sostenible gracias al “homo suscriptor”.
Una vez que el usuario encuentra un profesor freelance con un perfil que le interese, debe ingresar sus datos personales (incluyendo, en algunos casos, verificación de identidad) y luego elegir el método de pago del “Pase Alumno” para poder contactar al profesor.
En Canadá, Alejandro pagó 39 dólares canadienses, cerca de 30 dólares estadounidenses, por el primer mes de acceso a la plataforma: “Si lo comparas con Netflix es una comisión alta, aquí Netflix cuesta $11 al mes, lo encontré un poco caro”. Su solución fue pagar la comisión solo por un mes, contactar a su profesora y luego establecer una comunicación alterna, fuera de la plataforma.
El monto mensual varía según la ubicación de los usuarios que quieren aprender. En Chile, por ejemplo, la cuota mensual para tener acceso a los datos y contactar a los profesores es de 6.990 pesos, unos $8.5 dólares estadounidenses, una cantidad menor que en Inglaterra y Canadá.
Usuarios descontentos con el Pase Alumno
La cuota del Pase Alumno ha sido controversial, porque los detalles del costo y pago no se explican claramente en la página de Superprof. Esta información se muestra solo en la sección de preguntas frecuentes, y una vez que el estudiante encontró al profesor ideal y lo quiere contactar. Algunos usuarios han tenido una mala experiencia por la poca información disponible.
Un usuario en Twitter, @laowai121, nos contó que pagó la cuota para contactar a un profesor de pandereta para su madre y no sabía que se trataba de una suscripción hasta que tres meses más tarde vio el dinero descontado de su cuenta bancaria. Superprof no le ofreció reembolso por las £58 que no disfrutó.
El costo para los profesores
Los profesores, por su parte, no deben pagar por su registro ni publicación de anuncios, pero sí se les solicita hacer una primera clase gratis y luego, si los alumnos pagan a través de la plataforma de Superprof, deben considerar las comisiones de acuerdo con el método de pago que dependerá de la región y la ubicación del usuario.
Otra usuaria de Superprof, Anahí Trujillo, licenciada en letras Hispánicas y profesora de español, nos contó que se registró hace 4 años y suele relacionarse con sus alumnos fuera de la plataforma. Superprof le ha permitido contactar con estudiantes que a su vez le han referido a otras personas.
Sin embargo, nos comentó que los profesores pueden pagar para que sus anuncios aparezcan más y se ha vuelto complicado para quienes no invierten en publicidad en SuperProf: “De un tiempo para acá si no pagas por tu promoción, difícilmente apareces en las búsquedas”.
Por su parte, Eri Gutierrez, artista de México, usó Superprof por un año para dar clases de música y le pareció que la plataforma es un poco confusa: “No me avisaban de mis clases o cuando alguien solicitaba”.
¿Cómo trabajar en Superprof?
Aunque la oferta de servicios de enseñanza presencial es amplia, muchos profesores pueden trabajar a distancia y perfeccionar sus dinámicas online. Superprof cuenta con versiones locales de su página en algunos países de América Latina como: en Chile, Argentina, Colombia y México.
El algoritmo prioriza la ubicación porque también admite el servicio de clases presenciales, pero los profesores pueden especificar que también ofrecen lecciones online.
Ajusta tu perfil en SuperProf
Como en cualquier plataforma, lo primero que debes hacer es llenar las casillas de registro y agregar fotografías y una descripción atractiva. Superprof pide verificación de datos como correo electrónico, teléfono y documento de identidad oficial.
Es posible también subir el título universitario o certificación que acredite los estudios y la formación realizada.
En el perfil aparecerá la información del usuario en la plataforma y los datos obligatorios. También se pueden ajustar las notificaciones en esta sección.
Crea un anuncio
El siguiente paso consiste en crear un anuncio atractivo para que la plataforma pueda mostrarte como enseñante. Aquí debes seleccionar las materias que puedes impartir y completar un formulario con información sobre tus clases.
Para publicar el anuncio, debes crear un título de al menos 12 palabras, que sea atractivo para tus futuros alumnos. También debes escribir acerca de tus clases, tu formación, el tipo de enseñanza y modalidad. Mientras más interesante y detallada sea la descripción, más oportunidades tendrás de destacar.
Además, los profesores pueden subir un video de presentación para que los nuevos alumnos puedan conocer más de su metodología de enseñanza y personalidad.
Palabras finales sobre Superprof
Al igual que otras plataformas como Upwork, Fiverr o Freelancer, Superprof es una herramienta que conecta freelancers y clientes. Para los profesores, el riesgo y el gasto es bajo: solo deben tomarse un tiempo para crear sus perfiles y estar de acuerdo con la propuesta de hacer una primera clase gratis.
Personalmente, pienso que tienen razón algunos usuarios que se quejan por la poca información de la suscripción: no está detallada y cuesta entender el modelo de negocio. Pero, como profesor freelance, estar conscientes de que los alumnos deben pagar una cuota mensual, les puede ayudar a gestionar mejor las relaciones y tener preparados métodos de pago y plataformas de comunicación alternas.
Superprof es otro espacio moderno y novedoso en que algunos freelancers se pueden desarrollar. La plataforma es bastante intuitiva y no cuesta mucho familiarizarse con el funcionamiento. ¿Has usado Superprof? ¿Cómo ha sido tu experiencia? ¡Cuéntanos en los comentarios, nos encantará conocer más historias de usuarios!
