10 herramientas para Community Managers

Manejar redes sociales parece una tarea muy fácil, la generación milenial ha crecido junto a Facebook, Twitter e Instagram, por tanto ¿qué tan difícil puede ser llevar algunas cuentas de manera profesional?

Seamos sinceros, si no cuentas con los recursos necesarios para gestionar cuentas, esta puede ser una tarea muy abrumadora. Sobre todo porque para crear contenido y hacerle seguimiento a las comunidades se necesita tiempo y constancia.

Las plataformas de social media son una ventana que no podemos descuidar si queremos hacer crecer nuestro negocio, y si el 84% de los consumidores online están en alguna red social, la decisión más inteligente es que las cuentas oficiales sean manejadas por un profesional.

No es casualidad que este sea precisamente uno de los oficios con más demanda para trabajar como freelancer, y por ello queremos compartirte estas herramientas para Community Managers que nos han sido de gran utilidad.

10 herramientas imprescindibles para cualquier gestor de redes sociales

1.- Hootsuite

Esta plataforma web y móvil es una de las herramientas para community managers más utilizadas, en ella puedes gestionar varias redes sociales como Twitter, LinkedIn, Instagram y Pinterest. Su versión gratuita es bastante limitada desde la última actualización (solo puedes programar cinco post de dos cuentas diferentes) sin embargo, puedes usar la versión profesional de manera gratuita por 30 días, y tomar la decisión si deseas invertir o no en esta plataforma.

2.- Creator Studio

Esta herramienta reúne todo lo que necesitas para gestionar, monetizar y medir el contenido de tus páginas de Facebook y cuentas de Instagram. Entre sus virtudes destacan que puedes aprovechar todas las funciones (que cambian con bastante frecuencia) y opciones de monetización, es muy fácil de usar y es gratuita.

3.-Buffer

Esta es otra de las plataformas para administrar contenidos más utilizadas por community managers. Permite programar posts con facilidad y uno de sus grandes atractivos es que puedes administrarlos en un sólo panel y visualmente es muy bonita. 

Tiene versión gratuita y versión premium, la diferencia entre ambas es el número de publicaciones y cuentas que puedes gestionar.Como bonus te recomendamos Buffer RMX en la que puedes convertir cualquier link o tweet en contenido instagrameable.

4.-Google Trends 

Conocer de qué se está hablando y cuáles son las tendencias en plataformas digitales es vital para la gestión de redes sociales. Esta herramienta que te permite analizar las búsquedas de Google, es superútil para conseguir palabras claves y aportar mejores ideas para el contenido.

5.-Canva

Quizás has escuchado mucho de esta plataforma —y si eres diseñador probablemente te parecerá un sacrilegio—, pero la realidad es que es una herramienta bastante valiosa con diseños atractivos, que puedes utilizar de manera sencilla, bien sea con plantillas prediseñadas, o creando diseños desde cero.

En Canva encuentras muchos recursos para casi todas las redes sociales, es ridículamente sencilla de usar, y su versión gratuita satisface las necesidades básicas de cualquier gestor de redes sociales. Sólo asegúrate de cambiar algunos colores, quizás algunas fuentes y utilizar fotos de tu autoría (o libres de derecho), para lograr diseños originales de calidad.

6.-Story Set

Las ilustraciones son un recurso de gran valor para crear contenido y en StorySet encontrarás miles de conceptos que podrás utilizar de manera gratuita. Su principal atractivo es que puedes cambiarles el fondo, crear gifs o animaciones, e incluso cambiar el color. 

7.- Remove.bg

Si el photoshop no es tu fuerte, pero por tu trabajo te ha tocado en varias ocasiones cambiar el fondo de una imagen, esta herramienta te va a facilitar la vida. Como su nombre lo indica. Remove te permite eliminar el fondo de cualquier imagen de manera rápida, sencilla, y lo mejor de todo: gratis.

8.-Bit.ly

Algo tan sencillo y tan útil no podía faltar en la lista de herramientas para community managers. Bit.ly te facilitará la vida haciendo tus links más cortos y estéticos para compartirlos en cualquier plataforma. 

9.-Trello

Organizar tus tareas como community manager hará toda la diferencia, y para esto, Trello es un gran aliado. Con este gestor de proyectos en línea, podrás ordenar tus rutinas de trabajo, priorizar tareas, crear citas y mucho más. Funciona como un tablero, es bastante sencillo e intuitivo, y su versión gratuita te permitirá.

10.- Calendario de Marketing

De esto encontrarás un montón de ejemplos, algunos con más o menos recursos; pero, en general, son una excelente guía para tener presente fechas importantes y generar contenido de valor para tus redes. Conectar con la audiencia con contenido pertinente en la fecha adecuada es de gran valor para mejorar el engagement. 

Esta lista se queda bastante corta con la gran cantidad de herramientas para community managers que hay en el mercado, sin embargo, estas son las que más utilizamos y que nos han sido de gran ayuda. ¿Crees que nos faltan algunas? ¡Haznos saber en los comentarios!

Si estás comenzando este camino recuerda antes que todo darle valor a este trabajo. La constancia para publicar con frecuencia, la tarea de investigación y la redacción creativa tienen peso y precio. Y, si ya te sientes en la capacidad de ofrecer tus servicios, no te olvides de revisar  las 5 plataformas para trabajar como freelance.